Termos de Uso

Nosso acordo de transparência

Ao acessar nossa loja online e realizar uma compra conosco, você está concordando com os termos que explicamos aqui de forma clara, direta e respeitosa. Afinal, a confiança também se constrói com informação.

Estes Termos regem o uso do site www.ayerbo.com, incluindo navegação, compras, interações e cadastro.

1. Cadastro e dados pessoais

Para realizar compras na loja, você pode criar uma conta ou usar o checkout simplificado.

• Os dados fornecidos devem ser verdadeiros e atualizados.

• Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações relacionadas ao seu pedido.

• O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade, com base na LGPD.

[Inserir se há login via e-mail ou conta de cliente simplificada]

2. Compras, pagamentos e confirmação

Ao finalizar uma compra, você concorda com os preços, prazos e condições informadas no momento do pedido.

• A confirmação do pedido só ocorre após aprovação do pagamento.

• As formas de pagamento disponíveis incluem PIX e Cartões de Crédito via Mercado Pago.

• Promoções e cupons são válidos enquanto estiverem ativos, e não são cumulativos, salvo indicação contrária.

3. Entregas e envios

O envio é feito após a confirmação do pagamento, respeitando os prazos informados na Política de Frete e Entrega. Eventuais atrasos por parte da transportadora fogem ao nosso controle direto, mas acompanharemos junto a você caso ocorram.

4. Trocas, devoluções e cancelamentos

Todas as condições para trocas e devoluções estão descritas na nossa Política de Trocas e Devoluções.

O consumidor tem direito ao arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso indevido e restrições

É proibido:

• Utilizar a loja para fins ilícitos ou fraudulentos

• Tentar acessar dados de terceiros ou manipular informações do site

• Copiar, reproduzir ou comercializar conteúdos sem autorização

6. Comunicação com o cliente

Usaremos seu e-mail e/ou WhatsApp para enviar informações sobre:

• Confirmação e status do pedido

• Notificações de envio

• Atualizações importantes sobre a loja ou a sua compra

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente na loja – incluindo textos, imagens, fórmulas, nomes e identidade visual – pertence à Ayerbo. Qualquer reprodução não autorizada constitui violação de direitos autorais e de marca.

8. Atualizações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos revisá-los antes de realizar novas compras. Alterações significativas serão comunicadas por nossos canais oficiais.

Entre em contato através do nosso email: contato@ayerbo.com 

Mais do que termos legais, este é um acordo de respeito mútuo. Queremos que sua experiência na Ayerbo seja natural, confiável e segura, da navegação ao pós-venda.

Versão 1.0 – Atualizado em [inserir data]