Política de Privacidade

A confiança nasce do cuidado

Na Ayerbo, acreditamos que privacidade também é autocuidado. Por isso, tratamos os seus dados com responsabilidade, ética e transparência — da mesma forma que formulamos cada produto que chega até você. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para garantir sua navegação, compra e comunicação com a loja:

• Nome completo

• E-mail e telefone

• CPF (quando exigido para faturamento ou envio)

• Endereço completo para entrega

• Histórico de pedidos

• Preferências de navegação e interações no site

[Inserir se há captação de dados adicionais, como data de nascimento ou gênero, por formulário ou cadastro]

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos com segurança

• Enviar atualizações sobre o status da compra

• Entrar em contato para suporte, dúvidas ou pós-venda

• Oferecer conteúdos e promoções alinhadas com seus interesses

• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros não autorizados.

3. Consentimento e base legal

A coleta e uso de dados ocorrem com base em:

• Consentimento (ao aceitar nossos termos e cookies)

• Execução de contrato (para concluir sua compra)

• Cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal, por exemplo)

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão de seus dados, salvo em casos onde o armazenamento seja obrigatório por lei.

4. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na loja, lembrar preferências e entender como os visitantes interagem com o site.

Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para funcionamento do site (ex: manter o carrinho de compras)

• Analíticos: nos ajudam a entender acessos e comportamentos (ex: Google Analytics)

• Funcionais: memorizam preferências de navegação

• Marketing: utilizados para personalização de anúncios (ex: Facebook Pixel)

Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito aqui. Você pode gerenciar as permissões no seu navegador ou solicitar informações sobre os cookies em uso.

5. Segurança da informação

Adotamos boas práticas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou vazamentos.

O site é protegido por certificado SSL e utiliza uma plataforma segura (Shopify) com protocolos internacionais de segurança.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com serviços essenciais para a operação da loja:

• Plataformas de pagamento e antifraude

• Transportadoras e parceiros logísticos

• Sistema de e-mail e CRM

• ERP integrado

Todos os parceiros estão contratualmente comprometidos com a confidencialidade e segurança das informações.

7. Direitos do titular (você)

Você tem direito a:

• Acessar e corrigir seus dados

• Solicitar exclusão ou portabilidade

• Saber com quem seus dados foram compartilhados

• Revogar consentimentos e limitar uso de informações

Entre em contato através do nosso email: contato@ayerbo.com 

Esta política poderá ser modificada para refletir ajustes legais, operacionais ou tecnológicos. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Versão 1.0 – Atualizado em [inserir data]